退款政策
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国际退款政策
在Leathwoods Watches,我们致力于让顾客完全满意。我们的大部分产品均可在收货后30天内退货,前提是产品未使用、未佩戴,并以原包装退回。
个性化产品
定制商品(例如刻字手表)除非产品存在缺陷或到货时已损坏,否则不可退货
。退货或换货申请需提供照片证据方可获得批准。
不可退货商品
• 个性化定制产品(除非存在缺陷或损坏)
• 礼品卡
• 收货后超过 30 天退回的商品
标准产品的退货条件
如需符合退货条件:
• 商品必须未使用且保持原状
• 退货申请必须在收货后 30 天内提出
• 必须提供收据或订单号
•退货前必须获得我们客服团队的批准
退款
您的退货商品收到并检查后,我们会通知您。如果审核通过,您的退款将在几个工作日内发放。
除非商品存在缺陷或损坏,否则运费不予退还。
退款延迟或遗漏
• 请再次查看您的银行账户
• 联系您的银行或信用卡公司
• 如果您仍未收到退款,请发送电子邮件至contact@leathwoods.com
交易所
我们仅对到货时存在缺陷或损坏的
商品进行更换。请通过电子邮件发送问题照片以启动更换流程。
假期通知
节假日高峰期,由于承运商延误,发货和处理时间可能会延长。这不属于产品缺陷,也不构成退货理由。
售后支持如果您在使用产品过程中遇到任何问题,请填写以下表格。
您可以将问题照片或视频连同订单详情一起附上,我们的支持团队将尽快审核您的请求。
我们的支持团队通常会在 24-48 小时内回复。