保修
保修政策
一年保修
在利斯伍德手表,我们对自身的工艺品质充满信心。我们提供自原始购买之日起一年的有限保修。
涵盖范围
本保修涵盖以下制造缺陷:
- 腕表机芯
- 表壳部件(表镜、表冠、表柄)
- 表链和表带组件(表扣、链节、销钉、螺丝)
如果这些部件在正常使用情况下被发现存在缺陷,我们将免费维修或更换。
不涵盖的内容
本保修条款不涵盖:
- 电池(动力电池)
- 意外或误用造成的损坏
- 磨损(划痕、变色、褪色等)
- 未标明防水的手表容易受潮损坏
- 未经授权的维修或改装造成的损坏
请爱惜您的手表,并遵循我们的保养指南,以保持其最佳状态。
如何提出保修索赔
- 请先联系我们。
您可以发送电子邮件至contact@leathwoods.com或使用我们的联系表格。请详细说明您遇到的问题,并附上清晰的照片或视频,以便我们指导您完成后续步骤。 - 退货运费:
如果需要退货,客户需自行承担使用可追踪的快递方式寄回手表的运费。我们不提供预付退货标签。 - 准备您的报税表
• 请仔细包装您的手表,以保护其在运输过程中不受损坏。
• 请勿放入额外的包装材料或您想要保留的物品——所有材料将在收货后丢弃。 - 收到手表后,我们的团队会进行检查和维修
。如果问题在保修范围内,我们会维修或更换故障部件,然后寄回给您。
需要帮助吗?
如果您不确定您的问题是否在保修范围内,或者有任何疑问,请随时联系我们的支持团队:contact@leathwoods.com。我们很乐意为您提供帮助。
售后支持
如果您在使用产品过程中遇到任何问题,请填写以下表格。
您可以将问题照片或视频连同订单详情一起附上,我们的支持团队将尽快审核您的请求。
我们的支持团队通常会在 24-48 小时内回复。